+ 1.IL TABLET NON SI COLLEGA AL BOBO

• Verifica che il Bluetooth sia stato attivato sul tablet.

-- Se non funziona comunque --

• Spegni la funzione BLUETOOTH del tablet. Attendi 10 secondi e riaccendila. Attendi 10-20 secondi (a volte anche di più: 1-2 minuti) e verifica che l’icona di bobo nell’angolo in alto a destra del tablet sia piena (senza la linea rossa nel mezzo)

-- Se non funziona comunque --

• Spegni BOBO e resetta il tablet. Attendi fino a quando ricompare la schermata principale. Ora accendi nuovamente il BOBO e attendi 1-2 minuti.

-- Se non funziona comunque --

• Carica il BoBo per 10 minuti e riprova.

*Se nessuna delle precedenti azioni ti è d’aiuto e l’apparecchio continua a non rispondere, per favore contattaci.

Link al video: https://youtu.be/TmTRIg0rDmk

+ 2.L’ORIENTAMENTO DELLO SCHERMO DEL TABLET CAMBIA FREQUENTEMENTE DURANTE L’UTILIZZO DEL BOBO

• Spegni il BLUETOOTH.

• Prendi in mano il tablet nella corretta posizione Orizzontale (pulsanti e porte rivolte a destra).

• Attendi fino a quando l’orientamento dello schermo si correggerà automaticamente.

• Vai su IMPOSTAZIONI > DISPLAY > QUANDO IL DISPOSITIVO VIENE RUOTATO e scegli CONSERVA ORIENTAMENTO CORRENTE.

Link al video: https://www.youtube.com/watch?v=-KnV_UH4CC0&feature=youtu.be&list=PLkD7954B8ya1TEaR_YifXL_MFIYg5aGwk

+ 3.IL TABLET NON FUNZIONA\NON SI ACCENDE

• Assicurati che il tablet sia carico. Connetti il cavo DC e assicurati di vedere la ‘icona batteria’ sullo schermo. Attendi un minuto e accendi il tablet.

-- Se non funziona comunque --

• Prova ad usare un cavo micro USB invece di un cavo DC.

-- Se non funziona comunque --

• Carica il tablet per due ore e poi accendilo.

*Se nessuna delle precedenti azioni ti è d’aiuto e continua a non funzionare, per favore contattaci.

Link al video: https://www.youtube.com/watch?v=uu7HcFh3kIM&feature=youtu.be&list=PLkD7954B8ya1TEaR_YifXL_MFIYg5aGwk

+ 4. IL TOUCH SCREEN NON FUNZIONA BENE

• Un caricatore danneggiato è spesso causa di problemi al touch screen. Disconnetti il tablet dal caricatore. Se il problema è stato risolto, sostituisci il caricatore con uno nuovo.

• Se il touch screen continua a non funzionare bene dopo aver staccato il caricatore, sostituisci il tablet.

+ 5. UNA LINEA LONGITUDINALE "BRUCIATA" SULLO SCHERMO DEL TABLET

• Il tablet dovrebbe essere sostituito

+ 6. LO SCHERMO DEL TABLET NON APPARE SULLO SCHERMO DELLA TV

• Assicurati che il cavo HDMI sia collegato correttamente da entrambe le parti – tablet e schermo TV.

-- Se non funziona comunque --

• Assicurati che la funzione HDMI sia stata attivata sul tablet: Vai su IMPOSTAZIONI > DISPLAY > IMPOSTAZIONI HDMI. Verifica che HDMI sia su ON. * Questo passaggio può essere eseguito solo quando il tablet è impostato su Lingua Inglese.

-- Se non funziona comunque --

• Assicurati di scegliere la sorgente corretta sulla TV.

-- Se non funziona comunque --

• Prova ad usare un cavo HDMI diverso.

-- Se non funziona comunque --

• Prova un’altra porta sulla TV.

Link al video: https://www.youtube.com/watch?v=laa8UvrmrB4&feature=youtu.be&list=PLkD7954B8ya1TEaR_YifXL_MFIYg5aGwk

+ 7. RICARICA LENTA DEL TABLET

Il Bobo Tab non è un normale tablet ma un tablet con console integrata; questo è il motivo per cui le specifiche della sua batteria sono elementari e ha un rapporto di 4 ore/4 ore tra ricarica ed utilizzo. Consigliamo di mantenere il bobo costantemente collegato al caricatore. Ogni volta che il cliente scollega il tablet dal caricatore, esso può funzionare all’aperto per 4 ore. Ai clienti che lavorano principalmente all’aperto consigliamo di usare una batteria portatile generica che possa facilmente aumentare il tempo di utilizzo, oppure di usare l’applicazione Bobo sul proprio smartphone.

+ 8. PROBLEMI AL TOUCH-SCREEN DURANTE IL COLLEGAMENTO HDMI AD UNO SCHERMO DI VISUALIZZAZIONE

• Disconnetti il tablet dal caricatore. Controlla se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, sostituisci il caricatore con uno nuovo. • Se il touch screen continua a non funzionare bene dopo la disconnessione del caricatore, sostituisci il tablet.

+ 9. IL TABLET SI SPEGNE E SI RIACCENDE FREQUENTEMENTE

Di solito capita dopo un utilizzo intensivo e delle operazioni frequenti che causano temperature elevate. Se la temperatura è troppo alta, il tablet si riavvia automaticamente per prevenire danni all’hardware. Si suggerisce di seguire queste istruzioni:

  1. Spegni il tablet per mezz’ora e poi riaccendilo.
  2. Imposta la Luminosità al minimo (usa la barra nel menu delle impostazioni)
  3. Spegni le applicazioni in background che non vengono utilizzate.
  4. Metti il tablet in "modalità riposo" quando non lo usi.
  5. Limita i processi in background. Ad esempio, spegni gli "aggiornamenti automatici di Google Play's", spegni il Wi-Fi.

    -- Se non funziona comunque --

• Il tablet dovrebbe essere sostituito

+ 10. IL GIOCO NON RIPRODUCE CORRETTAMENTE I MOVIMENTI DEL BOBO

• Posiziona il BOBO direttamente di fronte alla tua TV/tablet, secondo la modalità di gioco:

  1. Per i giochi in ORIZZONTALE: Luce LED Verde (preimpostata) = Modalità di gioco di fronte allo schermo. Il Pulsante di Accensione del bobo è di fronte allo schermo. Luce LED Blu = Modalità di gioco perpendicolare allo schermo. Il Pulsante di Accensione del bobo è posto a 90 gradi alla sinistra dello schermo.

  2. Per giochi in VERTICALE: Luce LED Blu (preimpostata) = Modalità di gioco di fronte allo schermo. Il Pulsante di Accensione del bobo è di fronte allo schermo.

--Se il BoBo non funziona secondo le precedenti istruzioni --

  1. Spegni il BLUETOOTH.
  2. Mantieni il tablet in corretta posizione orizzontale (pulsanti e porte rivolti a destra).
  3. Vai su IMPOSTAZIONI > DISPLAY > QUANDO IL DISPOSITIVO VIENE RUOTATO e scegli RUOTA I CONTENUTI DELLO SCHERMO
  4. Attendi fino a quando l’orientamento dello schermo si correggerà automaticamente.
  5. Vai su IMPOSTAZIONI > DISPLAY > QUANDO IL DISPOSITIVO VIENE RUOTATO e scegli CONSERVA ORIENTAMENTO CORRENTE.

Link al video: https://www.youtube.com/watch?v=EipFPE6IcBU&feature=youtu.be&list=PLkD7954B8ya1TEaR_YifXL_MFIYg5aGwk

+ 11. IL BOBO NON SI ACCENDE

• Carica il BOBO, assicurati che il cavo sia correttamente collegato alla porta di ricarica. La luce di stato dovrebbe pulsare ed essere ARANCIONE durante la ricarica.

• Se la luce di stato pulsa ed è arancione, ricarica il BoBo per 10 minuti e poi riaccendilo.

• Se non è presente nessuna luce di stato, assicurati che il tuo caricatore funzioni correttamente provando a collegarlo ad un altro dispositivo. Se il caricatore è a posto, è probabile che il cavo non funzioni correttamente. Il cavo dovrebbe essere sostituito con uno nuovo.

*Attenzione!! il BOBO non funziona durante la ricarica!

*Se nessuna delle precedenti azioni ti è d’aiuto, il sensore bobo dovrebbe essere sostituito.

+ 12. LO SCHERMO DEL TABLET APPARE SULLO SCHERMO DELLA TV MA L’IMMAGINE È BRUTTA E/O I BORDI SONO TAGLIATI

• Assicurati che la RISOLUZIONE VIDEO sia corretta sul tablet: Vai su IMPOSTAZIONI > DISPLAY > IMPOSTAZIONI HDMI > RISOLUZIONE VIDEO. Modifica la risoluzione fino a quando l’immagine è buona e adatta al tuo schermo.

+ 13. IL TABLET È BLOCCATO E NON SUPERA LA SUA SCHERMATA DI CARICAMENTO.

• Il Tablet dovrebbe essere sostituito con uno nuovo.

+ 14. COMPONENTI MANCANTI/ROTTE NELLA SCATOLA DEL PRODOTTO

• L’azienda BO&BO difende il proprio prodotto. Se dovesse sorgere qualunque problema con il tuo BoBo o altre componenti presenti nella scatola, devi contattarci entro 30 giorni dalla data d’acquisto. Se non ci contatti entro 30 giorni, potremmo non essere in grado di fornirti assistenza.